Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon ton pays, ta devise et les paramètres de checkout. Au moment de payer, tu verras les options disponibles pour ta localisation.

Selon la disponibilité, GREENKYO peut accepter :

• Visa
• Mastercard
• American Express, selon disponibilité
• Bancontact, pour les clients en Belgique
• Apple Pay, selon disponibilité
• Google Pay, selon disponibilité
• Shop Pay, selon disponibilité
• PayPal, selon disponibilité
• Autres moyens de paiement locaux selon ton pays

Sécurité des paiements

GREENKYO utilise l'infrastructure de paiement sécurisée de Shopify ainsi que des prestataires de paiement de confiance pour traiter les transactions. Nous ne stockons pas les données complètes de ta carte bancaire sur nos propres systèmes.

Tes informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par le prestataire de paiement choisi au checkout.

Devise & tarification internationale

La GREENKYO ONE est proposée à 249,00€ (prix habituel : 299,00€). Selon ton marché et tes réglages de localisation, le prix peut aussi être affiché dans une autre devise ; la conversion est alors gérée automatiquement par Shopify ou par le prestataire de paiement.

Ta banque ou ton émetteur de carte peut appliquer des frais de conversion ou de transaction internationale. Ces frais sont facturés par ta banque ou ton prestataire de paiement, pas par GREENKYO.

Informations de facturation

Merci de vérifier que tes coordonnées de facturation sont correctes au moment de la commande. Des informations incorrectes peuvent entraîner un refus de paiement, un délai de vérification ou une annulation de commande.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons annuler ou mettre en attente une commande si le paiement semble suspect, incomplet ou incohérent avec les informations client fournies.

Confirmation de paiement

Une fois ton paiement effectué avec succès, tu reçois un email de confirmation de commande. Cet email confirme que nous avons bien reçu ta commande de GREENKYO ONE.

Si tu ne reçois pas d'email de confirmation, vérifie tes courriers indésirables ou contacte-nous avec l'adresse email utilisée lors de l'achat.

Paiement refusé ou échoué

Si ton paiement est refusé, vérifie que :

• Les informations de ta carte sont correctes
• Ton adresse de facturation correspond à celle enregistrée par ta banque
• Ta carte autorise les paiements en ligne et internationaux
• Ton solde disponible est suffisant
• Ta banque n'a pas bloqué la transaction pour des raisons de sécurité

Si le problème persiste, contacte ta banque ou essaie un autre moyen de paiement.

Taxes, droits de douane & frais d'importation

Pour les commandes livrées en Belgique et dans l'Union européenne, la TVA applicable est incluse dans le prix affiché. Pour les commandes en dehors de l'UE, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent s'appliquer et rester à la charge du client.

GREENKYO n'est pas responsable des frais appliqués par la douane, les banques, les prestataires de paiement ou les autorités locales.

Remboursements

Si un remboursement est approuvé conformément à notre politique de retour et remboursement, il est généralement traité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les banques et prestataires de paiement peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour créditer le remboursement sur ton compte une fois celui-ci traité.

Prévention de la fraude

Pour protéger nos clients et notre boutique, GREENKYO peut examiner, mettre en attente ou annuler des commandes qui semblent suspectes, frauduleuses ou incohérentes avec un comportement de paiement habituel.

Nous nous réservons le droit de demander des informations complémentaires ou d'annuler une commande lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité.

Nous contacter

Pour toute question liée au paiement, contacte-nous :

Support GREENKYO
Email : contact@greenkyo.com
Société : Greenbird Hybrid SRL — Rue Reper Vreven, 1020 Laeken, Belgique
Numéro d'entreprise : 0792775456