Informations de Livraison

Retrouvez ici toutes les informations utiles concernant la préparation, l’expédition et la livraison de vos commandes Greenkyo.

Délais de traitement

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée avec soin avant son expédition. Le traitement peut prendre en général entre 1 à 3 jours ouvrables, selon la période et le volume de commandes.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de destination, le transporteur et le produit commandé. En moyenne, la livraison peut prendre entre 5 et 12 jours ouvrables après expédition.

En période de forte activité, de promotion ou pendant certaines fêtes, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être constaté.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont affichés clairement avant la validation finale de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées de manière ponctuelle ou promotionnelle sur certains produits ou sur l’ensemble de la boutique.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis. Pensez à vérifier également vos courriers indésirables.

Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Greenkyo ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

Retards exceptionnels

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison du transport, des formalités logistiques, des périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : greenbirdhybrid@gmail.com.

Merci pour votre confiance et votre commande chez Greenkyo.