Politique de Retour & Remboursement

Délai de rétractation : 14 jours

1. Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être en état neuf et non utilisé
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• La preuve d’achat (numéro de commande) doit être fournie

3. Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, notamment les produits utilisés ou ouverts.

4. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante contact@greenkyo.com

Merci de préciser votre numéro de commande ainsi que le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions à suivre.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous un délai de quelques jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Produits défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter rapidement avec des photos à l’appui afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute demande, contactez-nous : contact@greenkyo.com

Merci pour votre confiance envers Greenkyo.